CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG

Tôn vinh sản phẩm tiêu chuẩn Châu Âu - Thương hiệu Việt Nam

0901 88 66 79

Chăm sóc khách hàng

0

Chính sách

CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG

CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây.

  1. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:
  2. Sản phẩm chỉ được đổi trong vòng 7 ngày kể từ khi giao hàng
  3. Sản phẩm chỉ được đổi ngay khi khách hàng kiểm tra không đúng thông tin chủng loại sản phẩm mà mình mua, sản phẩm bị móp méo, cũ ….
  4. Sản phẩm không đạt tiêu chuẩn cơ sở đã công bố.
  5. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Công ty hoặc của nhà sản xuất.
  6. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của Công ty hoặc của nhà sản xuất.
  7. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
  8. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
  9. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)
  10. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ HÀNG:
  11. Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã.
  12. Quý khách không muốn tiếp tục sử dụng vì ý kiến cá nhân mà không vì lỗi kỹ thuật của sản phẩm.
  13. Bị tác động (tháo lắp, sửa chữa thay thế…) bởi một bên khác không phải nhân viên kỹ thuật của Công ty hoặc của nhà sản xuất.
  14. Quý khách vận hành không đúng theo chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm.
  15. Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
  16. Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
  17. Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận đồng ý nhận hàng.
  18. Không đổi trả hàng trong trường hợp khách quan như thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn…. làm ảnh hưởng tới sản phẩm khi khách hàng đã nhận hàng.

III. QUY TRÌNH VÀ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ

  1. Khi có yêu cầu đổi trả hàng Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Tổng đài của Công ty 0901 88 66 79 hoặc thông qua đại lý phân phối được ủy quyền về mã hàng muốn đổi trả.
  2. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 (bảy) ngày làm việc tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng

Tin khác

  Hỗ trợ trực tuyến

Tên : Hỗ trợ 1

Điện thoại : 0901 886679

  Tin tức

TOP 10 - THƯƠNG HIỆU – NHÃN HIỆU UY TÍN BA MIỀN NĂM 2020

TOP 10 - THƯƠNG HIỆU – NHÃN HIỆU UY TÍN BA MIỀN NĂM 2020

Đây là giải thưởng nhằm tôn vinh thương...

THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ LỄ 30/04 - 01/05

THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ LỄ 30/04 - 01/05

Công ty Cổ phần Ngôi nhà chung LA CASA xin trân...

LỄ RA MẮT CÔNG TY CỔ PHẦN NGÔI NHÀ CHUNG LACASA

LỄ RA MẮT CÔNG TY CỔ PHẦN NGÔI NHÀ CHUNG LACASA

Sự kiện này đánh dấu một bước ngoặc...

NHỮNG LÝ DO ĐỂ BẠN BỎ TIỀN RA MUA MÁY LỌC NƯỚC LACASA CÔNG NGHỆ R.O

NHỮNG LÝ DO ĐỂ BẠN BỎ TIỀN RA MUA MÁY LỌC NƯỚC LACASA CÔNG NGHỆ R.O

§ Máy lọc nước RO LACASA sử dụng công nghệ...

LACASA TRAO TẶNG VỞ CHO HỌC SINH NGHÈO ĐẢO LÝ SƠN – QUẢNG NGÃI

LACASA TRAO TẶNG VỞ CHO HỌC SINH NGHÈO ĐẢO LÝ SƠN – QUẢNG NGÃI

Ở vùng quê nghèo, cách xa đất liền như...

CÔNG TY CỔ PHẦN NGÔI NHÀ CHUNG LACASA KHAI TRƯƠNG CHI NHÁNH DAK LAK

CÔNG TY CỔ PHẦN NGÔI NHÀ CHUNG LACASA KHAI TRƯƠNG CHI NHÁNH DAK LAK

Với mục đích mở rộng thị trường và...

  Video clip

1
2

  Chính sách

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG

Đối với tất cả Quý khách hàng là cá nhân,...

CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG

CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng,...

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tất cả sản phẩm Lacasa được phân phối...

X